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교환/환불 안내

- 미개봉 상품의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 환불이 가능합니다.

- 조명 제품 특성상 개봉 후에는 고객 변심에 의한 교환/환불이 불가합니다.

- 제품의 자체적인 하자가 있는 경우 개봉 당시의 사진이 반드시 있어야 교환 및 반품 상담이 가능합니다.

- 브랜드 본사의 규정에 따라 불량 여부 판단이 되며, 정상 범주의 경우 교환/환불은 불가합니다.

- 제품 불량으로 확인될 경우, 불량으로 판단되는 부분의 부분 교환으로 진행되며 부분 하자로 인한 전체 교환 및 반품은 불가합니다.

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- 상품과 같이 보내드리는 전구의 경우 불량 사항에 해당하지 않습니다.

A/S 안내

- 동일상품 또는 동일상품 내 추가금액이 없는 옵션만 교환가능합니다.

- 상품의 하자 시 구매 후 영업일 3일 이내 접수해 주셔야 합니다.(단, 수입 상품 특성상 재고 유무에 따라 교체 시기가 지연될 수 있으며 별도 안내해 드리고 있습니다.

- 상품 설치 후 하자 판정이 불가하니 필히 설치 전 상품 불량 여부를 확인 부탁드립니다.